Política de Envio
1. Natureza do Produto
O e-book "Como Ser um Comissário de Bordo" é um produto digital, entregue em formato PDF através da
plataforma Hotmart, com acesso imediato após a confirmação do pagamento.
2. Direito de Livre Resolução
De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, relativo aos contratos celebrados à distância, o
direito de livre resolução (14 dias para devolução) não se aplica a conteúdos digitais fornecidos de forma
imediata após a compra, quando o consumidor tenha dado consentimento expresso à sua disponibilização.
Ao finalizar a compra, o comprador aceita expressamente que o acesso ao e-book seja disponibilizado de
imediato, renunciando ao direito de livre resolução.
3. Casos em que o Reembolso é Possível
O reembolso só será efetuado nos seguintes casos:
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Problemas técnicos comprovados que impeçam o acesso ou download do e-book.
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Pagamento duplicado por erro do sistema ou do comprador.
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Compra indevida resultante de fraude comprovada ou utilização não autorizada de meios de pagamento.
4. Processo para Solicitar Reembolso
Para solicitar um reembolso, o comprador deverá:
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Enviar um e-mail para geral@comissariodebordo.pt com o comprovativo de compra e a descrição do
problema. -
O pedido será analisado no prazo máximo de 7 dias úteis.
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Caso aprovado, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
5. Compras Realizadas pela Hotmart
O processamento de pagamentos e eventuais reembolsos é realizado pela Hotmart, de acordo com as suas
políticas internas.
Em casos elegíveis, o vendedor efetuará o pedido de reembolso diretamente na plataforma.
6. Contacto para Suporte
Para qualquer questão ou pedido de reembolso, contacte: